Angebotsnachverfolgung Archives

Angebote erfolgreich nachfassen: So klappt die Angebotsnachverfolgung

Ein Angebot zu erstellen ist für den geschulten Vertriebsmitarbeiter kein Problem. Doch was das Nachfassen der Angebote angeht, hakt es auch in profilierten B2B-Vertrieben häufig noch deutlich. Wer ist zuständig? Wie ist Angebotsnachfass organisiert und wie viele Ressourcen werden dafür bereitgestellt?
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B2B-Kundenkommunikation ist Vertrauenssache

Im B2B spielt das Vertrauen in Marken und Produkte eine Schlüsselrolle bei der Kaufentscheidung. Damit Kunden dieses Vertrauen in einen Anbieter entwickeln, müssen sie über einen längeren Zeitraum an allen Touchpoints mit dem Unternehmen positive Erfahrungen gemacht haben. Die Kundenkommunikation spielt dabei eine große Rolle. Trotz Internet und verändertem Kundenverhalten ist im B2B-Kaufprozess der persönliche […]
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